Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
FlexView Electronics ApS
CVR: 45824209
Krakasvej 17, 3400 Hillerød
E-mail: info@flexelect.dk
Tlf.: +45 51 51 41 07
1) Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt i checkout, inden du godkender dit køb.
Vi modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.
Ved bestilling på faktura sendes varen først efter, at betalingen er modtaget.
2) Levering
Vi tilstræber at afsende ordrer inden for 24 timer fra bestilling. Levering sker til adresser i Danmark.
Hvis valgt udleveringssted er fyldt, kan pakken omdirigeres til nærmeste udleveringssted.
Leveringstid er normalt 1–5 hverdage; i travle perioder kan leveringstiden være længere.
3) Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret efter købeloven for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uautoriserede ændringer eller mangelfuld håndtering.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Kontakt os altid, før du returnerer en vare under reklamation.
4) Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager varen.
Giv os besked pr. e-mail på info@flexelect.dk.
Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse. Du betaler selv returfragten og bærer risikoen for varen under transporten.
Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked.
Hvis en gratis gave fulgte med ordren, skal hele ordren returneres ved fortrydelse.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved tydelige brugsspor eller skader kan tilbagebetalingen blive reduceret eller bortfalde.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur eller dokumentation for afsendelse.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.
5) Returnering – adresse
Ved fortrydelse og anden aftalt returnering sendes varen forsvarligt emballeret til:
FlexView Electronics ApS
Krakasvej 17
3400 Hillerød
Danmark
6) Refusion
Eventuelle refusioner (fx fragt ved berettiget reklamation) udbetales via samme betalingsmiddel eller ved bankoverførsel til den konto, du oplyser.
7) Klageadgang
Kontakt os først på info@flexelect.dk.
Du kan også klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
8) Persondatapolitik (kort)
Vi behandler navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne levere varen. Oplysninger opbevares i 5 år.
Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Læs den fulde persondatapolitik på vores hjemmeside.
9) Software og funktionalitet – forbehold
Vores skærme er baseret på Android og leveres som nye enheder med udvalgte apps forudinstalleret.
Enhederne anvender Android (AOSP) uden Google-certificering (GMS). Tilgængeligheden af visse tredjepartsapps og -tjenester kan ændre sig løbende, da de drives af de respektive udbydere. Vi tester funktionaliteten ved levering; efterfølgende ændringer hos tredjemand kan vi ikke påvirke. Dette ændrer ikke dine rettigheder efter købeloven vedrørende hardwarefejl.
10) Support
• Vi yder support på de funktioner og apps, der er installeret ved levering.
• Vi yder ikke support på efterfølgende ændringer, nye apps eller brugerjusteringer.
• Reklamationer relateret til netværk, apps eller softwareydelser fra tredjeparter er ikke omfattet, medmindre der foreligger en hardwarefejl.
Vores handelsbetingelser blev senest opdateret: 8. September, 2025.